+4 0745/319 647 office@copilascochet.ro
Vizualizează acum ! Oferta EN GROS

Coșul tău

Politică de retur

Politica de retur

Dacă doresti sa returnezi un produs catre CopilasCochet.ro, indiferent de motiv, te rugam sa urmezi procedurile noastre de returnare (prezentate mai jos) si sa trimiti catre noi produsul pe care l-ai primit de la noi, în conformitate cu aceste proceduri.
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Conditii de returnare a produselor:
NU SE POT RETURNA PRODUSELE FOLOSITE!
– produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, nepurtat, fara pete sau rupturi;
– eticheta produsului nu trebuie sa fie rupta;
– produsul nu va fi deteriorat si nu va avea accesorii lipsa (bretele, etc…);
– instiintarea pentru returnarea produsului sa fie facuta in 14 zile de la momentul primirii coletului;
– returnarea produselor se va face intr-un ambalaj care nu permite deteriorarea produsului pe durata transportului;
– ne rezervam dreptul de a refuza coletele deteriorate sau produsele care prezinta semne de uzura;
– retururile se vor face numai impreuna cu factura primita;
– daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlaltor produse se accepta doar daca sunt sigilate.

Modalitate de returnare:
– va rugam sa ne instiintati de intentia de a returna produsul printr-un e-mail la adresa office@copilascochet.ro, care sa contina: numele pe care s-a facut comanda, numarul comenzii, produsul pe care doriti sa-l returnati (gasiti aceste detalii in mesajele de confirmare primite dupa efectuarea comenzii);
– dupa confirmarea de primire a solicitarii, ne puteti returna produsul EXCLUSIV prin curier rapid, cu RAMBURS 0 Lei, cu mentiunea ca pe colet sa fie mentionat numele pe care s-a plasat comanda;
– de indata ce noi primim produsul va vom returna banii (in maxim 15 zile calendaristice);
– pentru returnarea banilor este nevoie sa ne comunicati un cont IBAN, aceasta fiind singura modalitate posibila de plata;
– pentru retur, singurul cost pe care il veti suporta va fi costul de transport al produsului catre sediul nostru, fara a exista alte taxe suplimentare

Pentru a beneficia de o restituire, produsul trebuie returnat în termen de 14 zile de la primire, in starea initiala, va rugam sa va asigurati ca toate etichetele raman atasate produsului. Asigura-te că nu există semne pe produs. Va rugăm să returnati produsul intr-un ambalaj care nu permite deteriorarea acestuia pe durata transportului.
Aveti obligatia legala de a avea grija de produs/e cat timp se afla in posesia dvs. Cu mare placere oferim si schimbul de produse.

Multumim!

Abonati-va la newsletter si veti primi

10% REDUCERE

Fiți primul care afla despre articolele noastre exclusive, noi cataloage și promoții speciale